سياسة الخصوصية

تلخص هذه الصفحة سياسة الخصوصية التي نستخدمها في التعامل مع المعلومات التي نجمعها من العملاء المسجلين لدينا والزوار .

يمكنك زيارة موقعنا على الانترنت دون الكشف عن هويتك أو الكشف عن أي من المعلومات الشخصية الخاصة بك ، ولكن إذا كنت تريد التسجيل في منطقة العملاء فيجب توفير معلومات عنك وتفاصيل الاتصال بك .

إستخدامنا لمعلوماتك الشخصية :

  1. تستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم خدمات الدعم من قبل فريق علاقات العملاء ، ويهدف إلى قياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك ، ومنع النشاطات غير القانونية ، وتنفيذ بنود إتفاقيتنا معك ، إضافة الى تذليل العوائق ، وجمع الرسوم ، وتزويدك برسائل إلكترونية ترويجية ، وكذلك من أجل توثيق المعلومات التي زودتنا بها مع أطراف ثالثة ، مثلا قد نلجأ إلى مشاركة بعض من معلوماتك الشخصية مع البنوك أو التفويض لبطاقات الإئتمان لمعالجة وتوثيق خدمات مع أطراف ثالثة لأهداف تتعلق بزيادة مستوى الأمن .
  2. برغم حرصنا للمحافظة على سرّيتك ، إلا أننا قد نضطر إلى الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأجهزة الأمن وتنفيذ القانون بالدولة ، الهيئات الحكومية أو أطراف ثالثة سيادية بالبلاد حيث نكون ملزمين للإفصاح عن معلوماتك بأوامر من المحكمة أو غيرها من الدوائر القانونية ، أو عند إعتقادنا أن الإفصاح عن معلوماتك الشخصية ربما يقي من أذى جسدي أو خسارة مالية ، أو للإبلاغ عن أي نشاط مشبوه أو للتحقيق في إمكانية أي إنتهاك لبنود وشروط إتفاقية المستخدم .
  3. نحن لا نبيع ولا نؤجر لطرف ثالث أي من معلوماتك الشخصية ضمن نطاق عملنا التجاري العادي ، وسوف نشرك آخرين في معلوماتك الشخصية فقط وفق ما جاء في (إتفاقية سياسة الخصوصية) هذا.
  4. إن المعلومات المتعلقة بالبضائع التي تقوم بشرائها أو بيعها ، أو المزادات التي تشارك فيها على الموقع ، والتي قد تتضمن تفاصيل بخصوص هوية المستخدم ، التغذية المسترجعة والملاحظات المتعلقة باستخدامك للموقع لا يتم الإفصاح عنها . غير ذلك فإننا يمكن أن نكشف عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالث بعد أخذ إذن واضح منك .
  5. بمجرد تسجيلك في الموقع يعتبر هذا بمثابة أنك أعطيتنا تفويضا واضحا لتسليمك رسائل إلكترونية ترويجية حول خدماتنا ، إضافة اإلى رسائل إلكترونية بخصوص التغيرات ، والتعديلات الجديدة على الموقع ، فلو أنك في أي وقت قررت بعدم رغبتك في تلقي مثل هذه الرسائل ، ماعليك سوى إختيار الرابط الخاص بإيقاف إرسال هذه الرسائل إلى عنوانك البريدي والمتوفر في اسفل أي من هذه الرسائل الاكترونية أو الذهاب إلى قسم "حسابي" على الموقع .

ماذا يتم على معلوماتك الشخصية التي تعاملت بها معنا بموقعنا …

  1. إن التسجيل بموقعنا سوف يتطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة عنك ، مثل : إسمك ، عنوان الشحن إليك ، بريدك الالكتروني ، و/أو رقم هاتفك ، تاريخ ميلادك ، أي معلومات محددة لهويتك ، وأي معلومات أخرى مشابهة . إضافة إلى ذلك وبهدف توثيقنا لهويتك قد نحتاج منك أن تقدم لنا وثيقة سارية المفعول تثبت فيها هويتك مثلاً نسخة عن (جواز سفرك ، تأشيرة أو تصريح الإقامة ، الهوية الوطنية ، و/ أو رخصة القيادة) .
  2. سوف يتم تسجيل معلومات عملياتك وإنشطتك في الموقع سواء كانت عملية شراء أو بيع أو عرض سلع ، أو سحب مبالغ أو إيداع مبالغ أو غيرها من الأنشطة الخاصة بعملياتك في الموقع وذلك لأغراض المراجعة .
  3. كما يتطلب الأمر أيضا جمع معلومات مالية محددة منك وستسخدم هذه المعلومات المالية لأغراض الفوترة ولإتمام عملياتك المالية في الموقع ، من المعلومات المالية التي يمكن طلبها منك مثلاً : بيانات بطاقتك الائتمانية ، و/أو تفاصيل حسابك المصرفي حتى يتم إضافتها إلى معلومات حسابك في الموقع .
  4. بعد تسجيلك في الموقع ، ينبغى عليك عدم نشر أي معلومات شخصية (بما في ذلك أي معلومات مالية تخصك) على أي جزء من الموقع ، باستثناء جزء " إدارة الحساب" وهذا من شأنه حمايتك من إمكانية تعرضك للإحتيال أو سرقة معلومات هويتك . كما أن نشرك لأي من معلوماتك الشخصية على أي جزء من الموقع باستثناء "حسابي" قد يعتبر مخالفة منك لهذه الإتفاقية قد يتسبب باتخاذ إجراء بحق عضويتك بالموقع .
  5. الرجاء ملاحظة أننا قد نستخدم عنوان برتوكول الإنترنت خاصتك أو (IP) (وهو عبارة عن رقم مميز يعطى لمقدم خدمة الانترنت لك أو (ISP) بهدف تحليل أنماط نشاطاتك التي تمارسها على الموقع ، وبالتالي تحسين إدارتك على الموقع . وقد نجمع أيضا معلوماتك عن تفاصيل عمليات التصفح التي تقوم بها بموقعنا .
  6. قد نجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى لم يتم هنا ذكر تفاصيلها، مثال على ذلك تسجيل المكالمات الهاتفية مع موظفي مركز العناية بالمستخدمين أو من خلال إجاباتك على إستبياناتنا. وقد نجمع نجمع معلومات لأهداف إحصائية حينها تبقى أسماء أصحاب المعلومات مجهولة .

برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي

  • مثل العديد من مواقع الإنترنت فإن موقعنا يستخدم ملفات برمجية صغيرة يتم تثبيتها على الجزء الصلب من حاسوبك ، وعند القيام بزيارة صفحات مواقع معينة على الإنترنت يتعرف السجل على المتصفح browser من خلال رقم فريد وعشوائي .
  • في حين أن السجلات " الكوكيز" التي نستخدمها لا تكشف أي من معلوماتك الشخصية . هذه السجلات تساعدنا في تحسين أدائك على الموقع وتعيننا على تفهم أي أجزاء من الموقع هي الأكثر إستخداماً ، أنت لك مطلق الحرية في إلغاء هذه السجلات إذا أتيح لك ذلك من المتصفح ، مع أن ذلك قد يفضي إلى وقفك من إستخدام الموقع .

مشاركة المعلومات والكشف عنها :

لا تقوم شركة أليفة بتأجير أو بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أشخاص آخرين أو شركات غير تابعة لها . باستثناء مشاركة معلوماتك عند حصولنا على إذن منك أو في ظل الظروف التالية :

  1. تقديم منتجات أو خدمات قمت بطلبها من طرف ثالث .
  2. عند اختيارك لتسديد فواتير خدمات أو منتجات من خلال منفذ/بوابة دفع طرف ثالث .
  3. يحق لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية إذا طولبنا بذلك بموجب القانون المعمول به أو بموجب أمر صادر عن محكمة أو أمر مماثل لتقديمها إلى الحكومة أو الجهات القائمة على تنفيذ القانون .
  4. قد يكون الأعضاء في حاجة للمشاركة في المعلومات الشخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) مع بعضهم البعض ، بهدف إستكمال عمليات على الموقع . عليك أن تحترم في جميع الأوقات سرية الأعضاء الآخرين في الموقع .
  5. إن عقد السرية هذا لا يغطي كشفك لمعلوماتك الشخصية لعضو في موقع آخر . أنت موافق على إستخدام أي معلومات شخصية تتلقاها من عضو في موقع آخر بغرض إتمام عملية على موقعنا ، فقط لهذه العملية ، وأنك لن تستخدم المعلومات المتلقاة من عضو في موقع آخر لأي أهداف أخرى (باستثناء تفويض واضح من العضو في الموقع الاخر) .
  6. نحن لا نضمن سرية معلوماتك حين تشارك بها أعضاء آخرين ، لذا عليك طلب معلومات حول مستوى السرية وعقود الأمان من أي أعضاء آخرين على الموقع قبل مباشرتك وتزويدهم بأي بيانات أو معلومات مالية أو شخصية .
  7. انت تعلم وموافق أنك سوف لن تستخدم المعلومات الشخصية التي وردتك من الموقع عن أي عضو في موقع آخر وفق القوانين المعمول بها في هذه الوثيقة .

إستخدام ، دخول ، تصفح ، وتعديل معلوماتك الشخصية :

  • باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية بعد التسجيل بالموقع من خلال صفحة إدارة ”حسابي" على الموقع ، فإذا ما تغيرت معلوماتك الشخصية بأي طريقة ، أو أنك أعطيت معلومات غير صحيحة على الموقع ، عليك تحديثها أو تصحيحها حالاً ، إما من خلال عرضها على "حسابي" أو من خلال الإتصال على فريق خدمة العملاء .
  • يرجى العلم أننا سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال وبعد إنتهائك من استخدام الموقع بحسب ما هو مطلوب قانوناً ، وذلك بهدف التغلب على العوائق التقنية ، ولمنع الإحتيال ، وللمساعدة في أي تحقيق قانوني ولاتخاذ أي إجراءات أخرى ينص عليها القانون .

الروابط مع مواقع الكترونية لاطراف ثالثة :

  • قد يحتوي الموقع على روابط مع مواقع الكترونية أخرى ، عليه ننوه بالعلم أننا غير مسؤولين عن مستوى الأمان أو الطرق المتبعة في المواقع الأخرى .
  • كما نفضل أنه في حالة إنتقالك من موقعنا الى أي موقع آخر بأن تبادر بقراءة بيانات (إتفاقية سرية المعلومات) الخاصة بهم إذا كان في نيتك إعطائهم أي من معلوماتك الشخصية .
  • ان (إتفاقية سرية المعلومات) عندنا يطبق فقط على معلوماتك الشخصية التي جمعناها على موقعنا.

لا للرسائل الالكترونية التدميرية أو المخادعة :

لايتم التسامح مع الرسائل التدميرية نهائياً ، من أجل إبلاغ الموقع عن أي رسائل الكترونية تدميرية أو مخادعة ، الرجاء إرسال رسالة الكترونية إلى support@alefah.com . إن الإتصال لإرسال رسائل إلكترونية تلحق الضرر بنا أو بأي من محتويات موقعنا سيؤدي إلى نقض بنود إتفاقية المستخدم . فنحن نفحص الرسائل أوتوماتيكياً ، وقد نلجأ إلى الفلترة اليدوية لها لمعرفة ما إذا كانت هناك رسائل تدميرية أو فيروسات أو هجمات ضارة وأي نشاطات ماكرة أخرى أو غير قانونية .

التغييرات في بيان الخصوصية :

قد نقوم بتحديث بيان سياسة الخصوصية ليعكس التغييرات على ممارسات المعلومات لدينا . إذا تم إجراء أي تغييرات كبيرة سوف نقوم بإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني (عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك) . نتمنى منكم مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا . وستكون النسخة المعدلة من (إتفاقية سرية المعلومات) سارية المفعول اعتباراً من تاريخ نشرها . إستمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يعتبر إلتزاما منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها . ونأمل منكم الإطلاع من حين لأخر على رسائل شركة أليفة والتي قد يكون لها علاقة بهذه الإتفاقية (إتفاقية سياسة الخصوصية) .

يمكنك الاتصال بنا عن بيان الخصوصية هذا بالضغط هنا

Listings to be compared
There are no listings to compare
تسجيل الدخول
اسم المستخدم
كلمه السر
نسيت رقمك السري؟ تذكير